Política de reembolso

Devoluciones

 Condiciones de Devolución:

El Usuario podrá devolver los productos adquiridos a través del Sitio Web, siempre y cuando: 

  • Solicite la devolución dentro de los 5 días naturales siguientes a la fecha de entrega o, exclusivamente para los casos de productos defectuosos. 
  • Una vez finalizado el plazo de 5 días hábiles, ECOSCENT no aceptará devoluciones ni cancelaciones por compras de productos.
  • El o los productos deberán ser entregados en las mismas condiciones en las que fueron entregados al usuario.
  • Si los productos fueron abiertos o manipulados no el producto no será aplicable a devolución.
Para solicitar cualquier cancelación, el cliente deberá presentar el pedido original al correo ventas@ecoscent.com.mx con fotos del defecto y razones justificando la devolución o cancelación.